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사무실로 전화가 왔습니다.

"안녕하십니까 농협입니다. 지난 주 현금인출기에 두고 가신 카드를 보관하고 있습니다. 속히 찾아가시기 바랍니다. 다시듣기는 1번, 카드정보 확인은 9번을 눌러주시기 바랍니다."

내 카드를 보관하고 있다고?


사실 이 전화는 지난 주에도 한차례 걸려왔었습니다.
그 때는 사무실의 다른 동료직원이 전화를 받았는데, 그 동료는 마침 전화를 받기 직전에 농협ATM 기기를 사용하고 돌아온 직후였습니다. 게다가 ATM을 사용하고서 카드를 평소에 넣어두던 곳이 아닌 다른 곳에 보관하여 정말로 자신이 카드를 두고 왔다고 착각하고서 가까운 영업점으로 찾아갔습니다.

카드를 찾으러 간 동료가 돌아왔길래 물어봤습니다.

"카드 찾았어요?"
"카드를 잃어버린게 아니었어요. 다른 곳에 넣어두고서 착각했어요."
"네? 그럼 그 전화는 뭐예요?"
"모르겠어요. 농협 직원들이 보이스 피싱일거라고 하네요."
"엥? 카드를 두고 갔다고 하더니, 그게 어떻게 보이스 피싱이예요?"
"저도 잘 모르겠어요. 전화 받는 순간에는 당황해서 그런줄 알았어요."
"전화 건 사람 말투가 어땠는데요? 중국 동포들의 억양이었어요?"

"글쎄요. ARS였는데 카드 두고 갔다니까 당황해서.. 억양까지는 잘 기억이 안나요."
"아~ 이 나쁜 놈들. 나한테 한번 걸려라..!"


그리고..
그토록 기다리던 동일한 수법의 보이스 피싱 전화가 제게도 걸려왔습니다.

"네, OOO입니다."

"안녕하십니까 농협입니다. 지난 주 현금인출기에 두고 가신 카드를 보관하고 있습니다. 속히 찾아가시기 바랍니다. 다시듣기는 1번, 카드정보 확인은 9번을 눌러주시기 바랍니다."

당신이 말하는 농협이 내가 아는 그 농협은 아니겠지?


'왔구나!!!!'

저는 우선 뭐라고 이야기 하는지 끝까지 들어볼 생각으로 아무 것도 누르지 않고 가만히 기다렸습니다.
그러자 다시 동일한 멘트(안녕하십니까, 농협입니다)가 반복되어 흘러나왔습니다.

다시듣기 1번을 누르면 역시 동일한 멘트가 나왔고요.

9번을 눌렀습니다.
'따르르릉' 하는 연결음이 몇번 울린 후, ARS 목소리와 비슷한 조선족 억양을 사용하는 여성이 전화를 받았습니다.

"농협입니다."

"예."

"카드를 잃어버리셨다고 안내 받으셨습니까?"

"예."

"확인해 드리겠습니다. 성함이 어떻게 되십니까?"

여기서 멈칫했습니다.
이름을 이야기하면 이 악당들이 내 정보를 확인할 수 있을 것 같다는 생각이 들었습니다.

"카드를 갖고 계시면 제 이름을 알고 계신것 아닌가요?"

"그러니까 확인해 드린다고 하지 않습니까! 성함이 어떻게 되시냐구요!"

이 악당 여성분께서는 오히려 제게 호통을 쳤습니다.

"그러니까요. 제 정보를 아시니까 연락주신거 아니예요?"

"......"

뚜..뚜..뚜..

'내 이름도 모르면서 어떻게 나한테 전화를 했냐?'고 물으니 할 말이 없었는지, 아니면 먹잇감으로 적절치 않다고 판단했는지 그냥 전화를 끊어버렸습니다.

나는 절대 보이스피싱에 속지 않는다고 생각해왔는데, 동료직원이 영업점까지 방문해 헛걸음을 하고 돌아오는 것을 보니 나날이 발전하는 보이스피싱의 수법에 나도 언젠가 한번 걸릴 수도 있겠다는 생각이 들었습니다.

그래서 나름의 보이스피싱 예방법을 정리해 보았는데요,
악당들은 이런 내용을 참고하여 보다 개선된 사기수법을 생각해낼지도 모르겠습니다.
(이런 악당들!!)

1. 중국동포 분들을 비하할 의도는 없습니다만,
   대다수의 보이스피싱은 조선족 억양과 말투를 사용합니다.

    억양이 부자연스럽다면 일단 의심하는 것이 좋습니다.

2. 걸려온 전화가 ARS로 안내된다면 연결하지 않습니다. 
   개인이 어느 기관에 전화를 걸었을 때 ARS(자동응답안내) 연결이 되는 것은 일반적이지만, 기관에서 개인에게 전화를 걸때 ARS를 사용하는 일은 거의 없습니다.
   (대부분 광고 혹은 보이스피싱)

   고객 혹은 민원인에 대한 예의가 아닐 뿐더러, 이치에 맞지 않기 때문입니다.

3. 전화를 하게 된 이유에 대해 자세하게 묻습니다. 
   사건에 연루가 되었다면 무슨 사건인지,
   어디서 어떻게 무엇이 잘못된 것인지를 묻습니다.

   (비밀이라느니, 신중해야 한다는 핑계를 대며 안 가르쳐 줄 것입니다.
    사실 1번, 2번에서 전화를 끊어버리면 이렇게 물어볼 필요도 없습니다.)

4. 절대 본인의 정보를 알려주어서는 안됩니다.
   전화로는 개인정보를 알려줄 수 없다고 밝히세요.
   (이러면 대부분 전화를 끊습니다.)





Posted by 맹태

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  1. 달콤시민 2010.03.19 10:26  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    얼마전에 저희 형 메신저가 해킹당한것 같더라구요... 형이 베트남에 놀러간사이 저한테 바빠? 라며 말을 걸길래 무심코 대답 했는데 평소 형의 말투가 아니더라구요... 앗 요거 봐라 그러는 사이에 접속 종료를 해버리더라구요 ㅠ.ㅠ

이 글을 읽으시는 당신은 메신저 피싱의 피해자가 될 가능성이 농후합니다.
왜냐구요??....↓ 그 이유는 아래로..

 

피싱(phishing)이라는 신조어가 생긴지도 얼마 되지 않은 것 같은데,
피싱 싸이트, 보이스 피싱에 이어 메신저 피싱이 극성을 부리고 있습니다.

변화의 흐름에 적절히 대응하여 진화하는 진정한 지능 범죄이죠.


#1. 강원랜드에 놀러 간 친구의 송금요청

지난여름, 휴가를 맞이해 강원랜드에 놀러 간다던 친구가 메신저에서 말을 걸었습니다.

"뭐해?"

"어, 그냥 있지. 벌써 도착했어?"

"응, 나 돈 좀 보내줄 수 있어?"

"돈? 왜?"

"그냥 이유는 묻지 말고. 설명하자면 길어. 200만 보내줘."

정말 속아 넘어가기 딱 좋은 상황이었습니다.

1. 가장 친한 친구가 강원랜드에 갔다.
2. 돈을 꿔달라고 한다.

☞ '아! 이 자식 돈 엄청나게 잃었나 보다!'

"야, 무슨 200이나 쓰려고 그래. 그러다 도박중독된다. 그만하고 집에 가."

이 한마디에 친구는 로그아웃했습니다. (사실은 나를 차단한 것이었죠.)
이때까지는 크게 의심을 하지 않았습니다.

그리고 곧이어 알고 지내는 형에게 전화가 왔습니다.

"OO이 메신저 해킹당한 것 같네. 한번 연락해 봐."

가깝지 않던 형에게도 '야, 돈 좀 보내줘'라는 말로 쉽게 의심을 샀던 거죠.



 #2. 분만실에 들어간 선배 와이프가 출혈이 심한데,.. 돈은 왜?

몇 년 전 학원을 함께 다녔던 동생이 말을 걸어옵니다.
이번에는 메신저에서 "메신저피싱 위험지역 접속"이라는 친절한 안내메시지가 떴습니다.

"잘 지내요?"

학원을 그만둔 이후로 한 번도 연락하지 않던 친구였지만,
혹시 그 친구일지도 모른다는 반가운 마음 반, 해커에 대한 괘씸한 마음 반으로 대답했습니다.

"어, 넌 어떻게 지내?"

그리고 급조해서 만든 이름으로 이 친구를 테스트해 봅니다.

"B하고는 연락해봤어?"

질문에는 아랑곳하지 않고, 자기 할 말만 하는 친구.

"죄송한데 지금 급해서 그러는데 돈 좀 빌려줄 수 있어요?"

"돈? 얼마나?"

"200만요."

"응, 잠깐만."

너무 순순히 대답해서 오히려 의심을 산 것일까요? 동생은 잠시 로그아웃을 하더니, 다시 접속했습니다.
제가 아는 그 동생이 로그인 한 것인지 궁금해서 제가 먼저 말을 걸었습니다.

"갑자기 무슨 일이야?"

"선배 와이프가 분만실에 들어갔는데, 출혈이 심하대요. 급해서 그래요. 있다가 보내드릴께요."

아직 그 해커였습니다. 앞뒤가 전혀 연결되지 않는 말을 하면서 계속 돈을 보내달라고 했습니다.
말이 안 되는 이야기는 아니었지만, 그 해커에게 좀 혼란을 주고 싶어서 이런 질문을 했습니다.

"근데...너 나이가 몇인데 선배 와이프가 출산을 하냐?"
<- 마치 내가 중고생인듯ㅋ

그러자 바로 로그아웃.
연락처도 모르는 그 친구의 연락처를 어렵게 - 메신저를 통해 - 알아내어 문자메시지를 보냈습니다.

"나 기억하나? 예전에 OO학원 같이 다녔던 XX인데, 너 메신저 해킹당한 거 같아~ 확인해 봐~"

그러자 바로 전화가 왔습니다. 역시나 해킹당한 게 맞더라구요.



#3. 특징

보이스 피싱, 메신저 피싱은 이제 너무 흔한 일상이 되어 버린 것 같습니다.
보통 피싱이라는 '낌새'를 쉽게 알아챌 수 있지만, 제 경험을 통해 그 특징을 정리해 보았습니다.

1. 경우에 맞지 않는 말을 한다.
- 말을 놓지 않고 지내던 동생이 반말로 인사를 하거나,
연락이 뜸하던 친구가 편하게 이야기하듯 이야기를 시작한다.

2. 내 질문에는 대답하지 않는다.
- 섣부른 대답으로 의심을 받지 않기 위해 '급하다'라는 핑계로 개인적 질문에는 대답하지 않는다.

3. 대답이 늦다.
- 동시다발적으로 말을 걸기 때문에 대답 하는데 시간이 오래 걸린다.

4. 필터링을 피하기 위한 단어 표기를 한다.
- '돈' -> '던' , '카드' -> '카.드' 등으로 표기하여 메신저 필터링을 피하기 위해 나름 노력한다.


메신저 피싱 조직도 바보가 아니라면, 이런 취약점을 보완해서 한국 네티즌을 '낚을' 떡밥을 강화하겠죠?
어쨌거나 제일 좋은 방법은 직.접.확.인.

서로를 믿지 못하는 사회가 되는 것 같아 참 씁쓸하네요..



#4. 그러면 신고는 어떻게...?


인터넷에 떠도는 정보에 의하면, 피해액이 없으면 수사가 진행되지 못하기 때문에 신고가 의미없다고 분통을 터뜨리시는 분들이 많이 있는데요..


1원이라도
피해액이 발생해야 신고 가능하고, 수사를 진행한다?


이와 관련해서 영등포 경찰서 사이버수사팀 김지만 경사님과 연락을 취해 보았습니다.

김지만 경사님에 따르면 일반적으로 알려진 "금전피해가 발생해야 수사가 진행된다"는 것은 사실이 아니라고 합니다. 메신저 피싱은 '사기미수'로 처리되어 수사를 진행할 수 있지만, 메신저 피싱이 일상이 되다시피 한 현재로서는 그 신고건수를 모두 소화하기가 어려운 것이 사실이어서, 신고자에게 금전적 피해가 발생하지 않았다면 양해를 구하고, 피의자의 계좌에 대한 지급정지요청 등의 처리를 한다고 합니다. 해당 계좌에 대한 2차 피해를 막을 수 있는 방법이지요. (수사가 진행되기 위해서는 신고자가 경찰서에 출두하여 조서를 작성하는 절차를 거쳐야 한다고 합니다.)

※ 금전피해가 발생하지 않은 경우에도 신고자가 원할 때는 수사를 진행합니다.

따라서 신고를 하겠다고 마음먹었다면, 내가 속지 않더라도 혹시라도 사기를 당할지 모르는 '친구의 지인'을 위해, 계좌번호까지 확인 후 신고하는 것이 나을 것 같습니다.

오늘은 나를 위해서 뿐만 아니라, 내 메신저에 등록된 이들을 위해서라도 비밀번호를 한번 바꿔보는 것이 어떨까요?


다들 아시는 뻔한 이야기 포스팅 하는 것 같아서 제목으로 블로그 피싱(?)을 했는데,
읽어주셔서(낚여주셔서?) 감사합니다. ^_^
Posted by 맹태

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  1. 노지심 2009.10.28 09:20  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    재밌네요..친구가 강원랜드에서 교통사고 났다고 새벽에 전화와서, 돈 보낸 적 있는데...알고보니 도박중독이었습니다. 그 친구는 지금 행방불명....이건 메신저 피싱이 아니라 진짜 피싱 사례죠...도박 조심!!

    • BlogIcon 맹태 2009.10.28 09:25 신고  댓글주소  수정/삭제

      헉~!
      좀 무서운데요..
      피싱도 무섭지만, 도박도 무섭네요..ㅠㅠ
      저도 학교앞 문방구 앞에서 뽑기하다가 돈 좀 날렸었지만..ㅎㅎ

  2. 도박이야기인줄 안 1인 2009.10.28 09:29  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    내친구는 도박 해서 집 날리고 차 2대 날리고 사채 쓰고 도망 다니다가 정신 차려서 다시 열심히 일해서 모은돈 또 도박으로 날리고 그다음 부터는 연락이 없다는 ㅠ.ㅠ

    • BlogIcon 맹태 2009.10.28 09:38 신고  댓글주소  수정/삭제

      ㅎㅎ 낚이셨네요.ㅋ 죄송합니다.

      저도 예전에 4000만원 잃은 친구를 한명 보았는데..
      지금도 많은 나이는 아니지만, 몇년 전이라 더욱 어린 시절이었거든요. 지금도 큰 돈인데, 당시 4000만원이면..!

      그것도 한방에 날렸죠.ㅋ

      그리고 음식점에서 일하던 그 친구의 모습이...
      안타깝기도 하고- 근데 그렇게 돈 벌어서 또 가더라구요.ㅋㅋ 정말 알면 안되는게 도박의 참맛(!)인거 같아요.

  3. BlogIcon 달콤시민 2009.10.28 10:03  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저저 당할뻔한 적 있었어요 ㅋㅋ
    아주 오랜만에 친구가 말을 거는데 돈빌려달라고..ㅎㅎ 그래서 그 친구에게 바로 전화를 걸었더니 아니라고 그러더라구요.. 그 이후로 그 친구는 메신저 대화명을 아예 '저 돈 많습니다'로 바꿨어요 ㅋㅋㅋㅋ

  4. BlogIcon 뽀글 2009.10.28 10:49  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    정말 강원랜드간 친구가 갑자기200만원빌려달라고 하면 별의별 생각이 다들것같아요..참 타이밍도 기가막히지~ 정말 조심해야할듯~ㅋㅋ

    • BlogIcon 맹태 2009.10.28 11:03 신고  댓글주소  수정/삭제

      완전 속을뻔 했어요~
      전 이 친구가 당일치기로 놀러갔는데 메신저 들어오길래, 방까지 잡고서 인터넷 되는 곳에서 도박하나보다 했어요.